Açıklama

ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetimi Eğitmenliği Eğitimi

Online Profesyonel ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetimi Eğitmenliği Eğitimi

Müşteri şikayetleri acilen ele alınması gereken, önemli bir değişikliğe neden olan hızlı ya da yavaş gelişebilen bir süreçtir. Müşteri şikayetleri  yönetimi ISO 10002 eğitici eğitimi ile bu süreçte profesyonel eğitmen olmak isteyenlere bütünleşik bir eğitim sunuyoruz

Uluslararası standartlarda hazırlanmış bu program ile bir yöneticinin ya da kalite uzmanı profilinde olan birinin ihtiyaç duyacağı bilgilerini edinmek ve bu bilgileri öğretme becerilerini geliştirmek isteyenler için de harika bir fırsat sunuyoruz.

Bu eğitimde; şikayet kavramı, ISO 10002 standardı ve müşteri şikayetleri yönetimi ve eğitmenlik konusunda gerekli olan bilgilere bütünleşik  ve geniş bir açıdan bakma fırsatı yakalayacaksınız.

Eğitim Toplamda 56 bölümden Oluşmaktadır. Bu bölümlerin takibi sizin hızınıza bağlıdır.

Eğitimin sonunda 2 adet global geçerli sertifika alacaksınız; ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetimi Uzmanı Sertifikası ve ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetimi Eğitmeni Sertifikası.