Müşteri Hizmetleri Yönetimi

Açıklama

Müşterilerin sorumlu kişilerden beklediği hizmetin ve talep ettiği bilgilendirmenin olabildiğince hızlı ve doğru bir şekilde verilebilmesi ve hizmet verimliliği ile müşteri memnuniyetinin tutarlı bir biçimde ölçümlenmesi, yapılan projelerin temel hedeflerini oluşturmaktadır. Müşteri hizmetleri yönetimi konusunda Microsoft Dynamics CRM ve onu destekleyen diğer sistemler bazında (mobil aplikasyon, web portal vs.) gerekli profesyonel desteği sağlamakta ve müşterilerimiz ile birlikte yaptığımız inovatif çalışmalar ile mevcut tecrübemizin üzerine her geçen gün daha fazlasını eklemekteyiz. Her hizmetimizde ilke edindiğimiz gibi, müşteri hizmetlerinde de odağımız inovasyon ve kullanılabilirlik olmaktadır.